首先我聲明我投訴的不是4S店，4S店服務很好，我投訴的是東風雪鐵龍廠家，世嘉空調及產品設計存在嚴重缺陷制冷效果太差，世嘉空調壓縮機排量小，壓縮機型號SD6C12，6缸排量122.8cm3，法國PSA官方注明SD6C12是不適合炎熱地區“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”，所以導致世嘉空調制冷差。可以說這是設計缺陷！捷達、寶來、高爾夫、風云、旗云、哈佛等同等價位甚至低價位的汽車主流空調都是160的排量，而世嘉是122排量的!顯然不符合中國國情，是設計缺陷。打個比方，你家里買空調，本來安裝你的房間大小和室外環境，應該要大3匹的空調機，結果給你安裝個1.5匹的空調，當然效果就不行了。廠家一直推托說空沒問題，但問題是排量小，設計不符合中國氣溫及環境！有理由認為雪鐵龍世嘉歧視中國市場！綜上所述，我們有理由認為世嘉應該召回：第一、新款408空調壓縮機由SD6C12換成了SD7C16，11款408已經召回更換；第二，世嘉、308在國外市場根據不同的國家配置了SD7C16和SD6C12兩種壓縮機，為什么在在中國這種炎熱地區配置SD6C12，而不是配置SD7C16這種160排量的空調；第三，廠家在產品配置參數表不列明空調參數，誤導消費者，剝奪了消費者知情權！世嘉空調在市區行駛時特別是擁堵時制冷效果差，導致開車一頭熱汗，只有時速較高如高速并且開到最大才感受到稍微制冷，但是開到最高檔時噪音很大，影響開車注意力。廠家一直否認空調沒有問題，還建議車主使用內循環，市區行駛長時間使用內循環造成身體不適，有頭暈頭疼等癥狀，容易發生危險！這顯然是設計缺陷！你設計的世嘉車經常報發動機故障或排放故障、前檔玻璃下沿過長底部缺乏有效支撐導致膠條反復開裂，多次修復也無法妥善解決的問題就不說了，但空調壓縮機必須更換，反對廠家歧視中國消費者和市場，強烈譴責并要求召回！不接受廠家威逼4s店給車主打電話送保養要求取消投訴的做法，不接受以4s店檢測為準的無賴做法.最后以前也在相關網站投訴過，但是廠家未給予實質性的解決（對于極少部分維權比較厲害的車友，廠家實施了保密更換壓縮機的政策，這是對消費者極大的不公平）。希望相關部門能夠重視消費者的權益。