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     本人2012年9月27日左右在武漢黃浦威漢福特4S店購買福特經典�？怂�1.8L AT汽車一輛，一共行駛5000公里，并于2012年12月2000公里左右做首保，2013年5月5日晚在路上正常行駛時突然熄火并發生自燃，期間發生三次爆炸，后為119火警將火撲滅。

     當晚打電話4S店和保險公司，保險公司以新車在質保期內未購買自燃險拒賠，4S店將車拖走并要廠家來做鑒定。本來與4S店售后聯系人員約好廠家來人時告訴客戶當場檢驗，可是售后聯系人員在廠家檢測完畢后，以下午出去有事為由打電話給客戶解釋為何沒有叫客戶一起檢測。在處理初期，4S店信誓旦旦10天內有處理結果，結果拖到今天只有一個口頭結果，長安福特拒賠，讓其出示檢驗結果和處理報告都沒法出示。

    今天到黃浦威漢4S店找銷售索要發票，銷售竟然說已經銷毀，在開具購車發票時，銷售以不交回合同不給開發票為由強制收回合同，現在告訴客戶發票已銷毀，純屬想推卸責任，因為購車合同內清楚記載4S店加裝項目，其中加裝導航極有可能為汽車自燃誘因，再就是福特汽車本身質量問題。

    根據網上的帖子進行初略統計，福特汽車發生的自燃事故至少有91起，被刪掉的帖子還不算。其中：2011年25起，2010年27起，2009年17起，2008年及以前22起。福特汽車近來在國內外召回風波不斷。隨著在國內銷量銷的提升，福特汽車的投訴也隨之大幅增加，從而引發廣大網友了對福特汽車質量的質疑。

     福特汽車在國內投訴的問題包括：車輛異響，油門踏板強烈震動，怠速不穩，方向盤失靈，變速箱漏油，機腳支架易損壞，后燈有霧氣，行駛途中突然熄火、車門兒童鎖功能失效、制動油管端部產生裂紋,發生滲油現象、天窗部可能松動等。從而引發了國內消費者對福特品牌的信任危機。