5月22日，我和四個朋友去臨汾祥華4S店買車，起初我們想買一款新版桑塔納，看到朗逸后決定買一款朗逸，當(dāng)時(shí)店里有一款新版帶天窗的高配車，還有一輛我們認(rèn)為是標(biāo)配的老款，大家商量標(biāo)配雖然沒有天窗，其他配置也不差，就決定買標(biāo)配的，導(dǎo)購也介紹說這是一款朗逸經(jīng)典手動風(fēng)尚版，因?yàn)橹�前我們都沒有開過朗逸，都認(rèn)為朗逸就兩款，一個高配，一個標(biāo)配，問導(dǎo)購標(biāo)配多少錢，她說最低96800，經(jīng)還價(jià)，96000成交。我們對導(dǎo)購說付款將裸車開回在當(dāng)?shù)厣吓普眨瑢?dǎo)購說不可，原因是我們開回去把車賣掉，或者壓幾千塊錢等我們上好牌照再過來拿押金，讓她替我們在當(dāng)?shù)厣吓普眨�我們沒多想，便同意了，導(dǎo)購說，要上牌照就得交購置稅，買交強(qiáng)險(xiǎn)，以及付上牌照的錢，我們按她的意思辦了，隨后這個導(dǎo)購說馬上有人提問你幾個問題便教我說你賣的是一款朗逸經(jīng)典手動風(fēng)尚版等等，我問了兩三遍才記住。付完款后，導(dǎo)購和一位男士便告訴我們車的功能，給鑰匙時(shí)給了一把機(jī)械鑰匙，說主鑰匙在第三方手里，兩三天后就會給我們，我們都為那把主鑰匙是遙控鑰匙。大概兩三天后，同我買車的一個朋友去她那里拿鑰匙，那個導(dǎo)購說，還得補(bǔ)交1000元購置稅才給鑰匙，朋友征求我的意見后，便把錢給了她，朋友回來后，我問他鑰匙呢，他說在導(dǎo)購給他的包里，打開后竟沒有，然后我打電話問導(dǎo)購，她說忘了，不要急，等過幾天牌照回來一起給我郵回來，幾天后我給她打電話問鑰匙和牌照的事，她就說，不能直接郵，要一個我買車時(shí)給的一個相關(guān)證明，第二天，我和朋友拿著證明開車去取鑰匙和牌照，那個導(dǎo)購不在，一個男士幫我拿到牌照和鑰匙，我一看，竟又是一把機(jī)械鑰匙，便問，遙控鑰匙跑哪去了，那個男的說，你買的是一款政府采購版的車，就沒有遙控鑰匙，同時(shí)還沒有前霧燈，我問了前霧燈在哪里，他給我指了指，還告訴我，是鐵輪轂，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)發(fā)蒙，再看原先我買走的那輛車的地方，已換上了真正地那個標(biāo)配車，有遙控鑰匙，鋁合金輪轂，我問那個男士，這兩輛車差多少錢，他說3000，我問他3000塊錢能把沒有的配置給裝上嗎，他說裝不上，我越想越不對勁，然后我給那個導(dǎo)購打電話，她說沒有遙控鑰匙嗎?她說哦，你裝一把也花不了多少錢，在回家的路上，我打電話問她，說你為什么騙我，不告訴我沒有遙控鑰匙，而且和什么配置都有的僅差3000元，等我把一切手續(xù)牌照都辦好了，才讓我知道這不是一把遙控鑰匙。回家后，我打了上海大眾咨詢電話，4008201111，客服7770的小徐說，看我的合同上寫的是什么車，我告訴他，是朗逸經(jīng)典手動風(fēng)尚版1.6L，小徐說有遙控鑰匙，我說我的為什么就沒有呢？第二天，我又打了客服，還是說按我的合同寫的應(yīng)該有，幾天后，我又打電話問客服的銷售人員小張，她說一定有，說盡快給我解決回電話，我等了兩天，又打客服銷售電話，沒想到這個客服說，您的車型有可能有，也有可能沒有，而祥華4S店不想擔(dān)責(zé)任，他們說我掏的錢就是那樣的車，我問他們，為什么當(dāng)時(shí)不給我說清楚，我也不差那3000塊錢，我給他們付3000，把我車上沒有的東西，比如遙控鑰匙，鋁合金輪轂，前霧燈，少的4個音響等給我裝上，或者給我換車，他說你的車