2013年1月22日斯柯達申湘眾旺店購入斯柯達晶銳1.4mt, 出事時行駛里程3887公里，6月14日高速上行駛時突然感覺發動機一聲爆響，并有異常抖動，趕忙靠邊停車檢查后發現，機油泄露， 后拖車到4s店，4s店服務經理粗略檢測后稱發動機進水，導致發動機缸體損壞，不在保修范圍。 本人當場提出異議，因為是新車，一直比較愛惜，不可能出現導致發動機缸體打壞的淌水行駛。當天及近期長沙也晴空萬里，哪里來的雨水？未經檢測憑什么一口咬定為消費者本身使用問題？并提出是否是因為之前維修問題或發動機本身質量問題，因為3月初本車曾發生事故，走保險經4s店維修后4月4日才提車。 申湘眾旺4s店馬姓服務經理態度惡劣，多日協商后方稱先拆卸發動機檢查拍照后發往廠家等回復。拆卸發動機時，專業汽修的朋友看過后稱根本不是進水原因。4s店負責拆卸的師傅私底下也稱應是上次事故檢測不到位或本身發動機質量原因。事故后到現在一個多星期了，4s店仍回復稱是消費者本身使用不當，進水導致發動機損壞。敢問上海大眾斯柯達及斯柯達申湘眾旺店一句：能否給消費者一個明明白白？