有車邦中山星寶21號分店，本人在2013年1月用1500元辦理洗車年卡，可以免費洗車80次，免費打蠟4次，但從今年開始，送洗車時，車身表面綠化樹掉落果子痕，出現(xiàn)清理不干凈現(xiàn)象，此類問題已反復(fù)向店內(nèi)反映了多次，今天6月27中午12：20分再次送洗車，開到公司停車時發(fā)現(xiàn)車頭，車頂上果痕明顯，懷疑無清理，后找回店里，店員告訴果痕很難清理，打深圳投訴電話，客服告訴，果痕不在30元洗車清理范圍內(nèi)，尤其白色車，還要求告訴他果痕大小尺寸，什么位置，哆嗦一大堆，完全沒有一點責(zé)任心，沒有一點服務(wù)態(tài)度，還怪本人發(fā)火，既然白色車上綠化樹果痕無法清理，為何辦卡時不說清楚，多少錢洗車才清理綠化樹果痕？本人覺得有車邦嚴重不負責(zé)任，無視消費者。