我與2013年5月從蚌埠風之星汽車銷售服務有限公司（別克4s店）購買昂克拉(自動精英版)，2個星期前，發現一下問題： 1、駕駛員側底板不平整，部分區域塌陷，部分區域平整；用手摁塌陷區域，測量約比平整區域地6~10cm的下陷。在4s讓售后專業人員檢查，底板拆解比較復雜，不予拆解檢查，近目測，手摁測量，給出答復是別克車從未出現過這個問題，可能是車主踩壞的。我不接受這個結果，因為塌陷部分上下車基本碰不到這個區域。在我堅持下，他們說給廠家反映，2天后答復，這個現象正常。 2、剎車有異響，剛買車的時候測試過，剎車無任何異響的，4s人員答復說異響很正常，屬于正�，F象。不給于檢測，捕魚修理。