車輛基本情況: 型號:長安福特2012款新福克斯兩廂,1.6L自動;購車時間:2013年1月28日,車輛出廠時間:2013年1月9日,首次有問題在1000公里左右;銷售商:云南紅河萬福汽車銷售服務有限公司 投訴的主要質量問題:1、發動機漏機油,已更換2次,還在漏油。2、發動機倉內有異響。 問題反映處理情況: 1、新購置后1000公里左右時,發現倒車和低速上波時,發動機倉內有異響。到蒙自萬福4S店詢問檢查后,告知是正常,過了磨合期就好了。但到現在2013年7月1日6000公里,發動機倉內有異響依然嚴重。 2、 第一次發動機漏油換油封:在行駛2500-3000公里時,發現發動機皮帶處,有一塑料罩子處有油斑,當時沒注意,到4000公里做首保時(5月10日),4S店檢查發現是發動機凸輪軸油封壞了,在更換2個油封后(5月22日更換的)才做的首保(首保公里數4654)。 第二次發動機漏油換油封:在5月22日換油封后6月16日(25天后),行駛了5551公里后再次發動機漏油換油封,只行駛了897公里,發動機又嚴重油機。 第三次發動機漏油檢查:第二次發動機漏油換油封后,在行駛過程發現了油封更換側有新的異響,于6月29日到蒙自萬福4S店詢問檢查,簡單處理后新出現的異響不太明顯。之前的發動機倉內有異響還有,聲音變大了。 同時檢查了更換的油封漏油情況,本人和一起去2人朋友都發現還有漏油,已在發動機底部形成了油滴狀,漏油情況和上兩次漏油十分相似,但蒙自萬福4S店說是沒有漏油,要再觀察下。這真是拿人的命當玩笑,太不負責任了,如果發生自燃怎么辦。!多次反映問題,蒙自萬福4S店一直在找借口拖延時間,不給徹底解決汽車的質量問題。 此車在未做首保前,發動機就漏油,已經使用第3個油封了,還在漏油。 所有維修檢查資料都有照像和攝錄視頻。 投訴要求:福特公司給予退車或換車,賠償損失。