2013年6月30日凌晨03:03分上車，法蘭紅出租車L車號：FM3078 證號：188423 日期 2013-06-30 上車時間：03:30 下車時間 03:30單價：3.10元 里程：8.7KM等候 ：00:12:55金額：44.00元我是廣靈四路上車、。我上車說，到逸仙路淞發路，司機說不認識，我說前面路口小轉，接著我說，您一點也不知道路線，他說，你要坐就做，不坐下去，我說你什么意思，你怎么這種服務態度，司機當時把車靠邊，你下去，我不拉你，我說我就坐你車，如果你覺得我有錯，請你報110來，司機說，我不需要報警，我就是不認識路線，我就是不想拉你，你要坐就不要講話，你不坐就下車，我一直堅持乘坐到下車地點，他也沒辦法，最后送我到逸仙路淞發路口，我付款下車時，他把車票撒給我說，我就這服務，你這個鄉下人，懂什么，你去投訴我吧，你這個鄉下人，高不定我，當時拿著票據，付完乘車費用，我及時撥打65163400法蘭紅監督電話，一個女客服接聽，記錄我這個投訴，今天已經一周，我沒有接到任何回復電話，于是我又再次撥打65163400客服，客服很不厭煩的說，你高興到哪里去投訴去哪里投訴，我們這里只能幫你轉到法蘭紅公司，我們這不做任何事情，第一 嫌我煩，第二揚言就這個公司，我不相信你，小老百姓能拿我們怎么樣，2013年07月06日 凌晨1點42接聽這個女客服，就是這樣說的，我文字表述的這些，我希望315給我個回復，我希望得到公平公正，就因為我們是老百姓，花了錢，還受別人辱罵嗎？