一共租車兩次，第一次租車，用車人反應(yīng)司機(jī)開車很沖，很危險，并且在最后結(jié)賬的時候提出了餐費津貼。可是在跟客服租車的過程中并沒有提出有任何津貼。第一天租車，上午和下午換了兩個司機(jī)，結(jié)賬時候問我們要了兩筆餐費津貼，本著體恤司機(jī)辛苦賺錢不容易的角度我們給了，而且還特意關(guān)照了下次如果用車不要找開車太急躁的司機(jī)。還告知客服，我們愿意在使用一次希望有所改善。 昨天再次跟這家公司租車，早上確認(rèn)的，司機(jī)半夜23點打電話給我跟我確認(rèn)路線，足以說明這家公司的不負(fù)責(zé)任。不止租過一家公司的車子，司機(jī)總是按照客戶的要求早十分鐘到。這位司機(jī)不僅沒有早，打電話過去詢問還叫苦連連，對著我，他的客戶吼。我告知他，早上堵車不是一天兩天，為何別人可以早到他卻做不到。他意為，沒有遲到就沒有問題。這點又足以證明這家公司的不專業(yè)！并且沒有給我跟換司機(jī)，還是那次開車很危險的司機(jī)。我提出今日不全部結(jié)賬，只結(jié)賬50%，他們說不全付錢找不到你人，我們就讓車子回來。我認(rèn)為沒有簽署合約，他們有這樣的擔(dān)心很正常，雖然他們是在公司樓下等的人，我認(rèn)可了，再三關(guān)照不要危險駕駛。 注意，全程都沒有任何要書面合同的協(xié)議，本以為是會由司機(jī)帶著，簽署。結(jié)果司機(jī)只要了 錢。對于這么一家公司，服務(wù)態(tài)度惡劣，客服對業(yè)務(wù)不清楚，公司跟司機(jī)之間溝通不密切。一定存在著各種不規(guī)范的。希望有關(guān)部門對于租車這個業(yè)務(wù)可以有進(jìn)一步的約束，不然這樣的小公司對自己和對使用者保障都不夠，太危險！！