我于2013年4月30日到勤昌工貿有限公司定了一輛12噸吊車（有圖片參照），先付定金4.8萬元，5月13日又匯款12.3萬元，總計17.1萬元。但到5月16日收到車時才發現其開據的發票金額為5.9萬元。合格證標明整車總長為9.7米，但實際卻只有9米。合同標明大臂升完高度為33米，但實際只有24米。鋼材質量也特別軟，吊物時無法起吊。我已經與廠家多次協商要求其能解決問題，但廠家每次都推辭，敷衍，事隔兩個月問題依然沒有得到解決。我也多次向2576315投訴質量問題，向12366投訴過4次發票問題，但都沒有結果。由于相隔兩省，不知道該怎樣投訴，希望在這里能得到幫助。