本人在2012年1月購買了榮威350訊悅車型，此車型包括inkanet帶2年每月400M流量套餐。此前一直正常，到2013年4月起發(fā)現(xiàn)自帶的流量只有80M了，于是咨詢車自帶的inkanet的一鍵客服，客服查詢后說我自行更改了套餐，我一頭霧水，本人根本就未曾更改過套餐，何況有誰有免費的400M不要要80M的？ 在我據(jù)理以爭下客服同意幫我改回原來隨車的2年套餐400M流量，說下個月起才能生效，無奈！只能接受。5月份發(fā)現(xiàn)未像之前客服所述的下月生效400M，再次撥打客服，同樣說下月生效，6、7月同樣如此，到現(xiàn)在的8月份至今尚未生效，不知客服所說的“下月生效”要到何時？7月份時煞有介事的說還要補償我1個月，領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)批了！哎！今天一查還是只有80M，真是無語，只能借助該平臺給個說法及最終解決該問題！現(xiàn)針對此事我的要求如下： 1、立即生效我的400M流量，不要80M的，我根本就不夠，這幾個月的超出費用由商家承擔。 2、要求賠償在4-8月間未使用到的400M及80M間流量的差價，按聯(lián)通的標準資費來折算并要求退一賠一。 3、對于此事要求出具出面回復(fù)，否則本人難以信服被榮威公司的一次又一次的忽悠及工作差錯。