本人與2012年12月30日在湖南力天汽車銷售服務有限公司(聯系電話:0731-85678688)購買了一輛新福克斯1.6AT風尚版三廂汽車。 行駛到4341公理時(2013年3月10日),到附近4S店(湖南華隆汽車銷售服務有限公司,聯系電話0731-82818099)做首保。因在網上看到有漏油的案例,故首保時要求華隆4S店進行檢查,發現變速箱和發動機等一些連接螺絲上有滲油痕跡(詳情見附件照片),首保完成時,湖南華隆表示說經過清潔處理,滲油的現象有待觀察。 行駛到11000公理左右時(2013年7月21日),本人開車到湖南華隆福特做二保,升起車后,發現變速箱和發動機連接處位置嚴重漏油(見附件照片)。 當時4S店就拍了照片發回廠家尋求處理方案,廠家說要拆變速箱和發動機更換油封,到目前為止4S店由于沒有配件,也沒有主動聯系過本人,對此事好像也是置之不理。 本人認為: 1、變速箱和發動機是汽車的核心部件,出現漏油現象應該是嚴重質量問題。 2、對于新福漏油現象,個人覺得不是個別現象,而是普遍現象,對于這種普遍現象我覺得廠家不應該是叫4S店將汽車的一個核心部件大卸八塊的更換什么油封,這樣子有損消費者利益。況且對這么核心部件的拼裝,4S店有沒有那個能力達得到廠家的工藝要求,也是一個未知數。這對于所有消費者都是接受不了的。所以在此強烈要求廠家召回有問題的部件。 3、漏油不是由消費者導致的 4、廠家應負全部責任并積極主動更換有質量問題的部件。 5、廠家應補償因此對消費者產生的實際損失。