我家愛車2011年4月份買后，大概一個月，四個輪子的邏輯就有生銹的跡象，那個時候就跟所購車的4S店溝通過，他們的回復是不會再生銹，我當初買奔馳車的最大原因就是質量有保障，也就暫且相信了4S店的說法，從去年(2012年)開始就發現螺絲生銹越來越明顯，到今年銹的已經影響到車子的美觀，于是我跟奔馳客戶中心投訴了此事，但奔馳公司最終的回復是說由于外部環節原因造成生銹，不是螺絲自身質量問題，不給予更換新的螺絲。為了維護消費者的權益和法律的尊嚴，因此特向咱們315投訴，懇請315能給予一個公正公平的說法，謝謝！