2013年7月10日，我在安吉汽車租賃有限公司的官網(wǎng) 地址：http://www.avischina.com/Index.aspx 為公司預(yù)訂了7月16-18日三天的用車，并用招行信用卡支付了一共2622元的三天租賃服務(wù)。 15日通知對(duì)方要取消16日的用車，對(duì)方表示要收取30%的手續(xù)費(fèi)，我表示同意。 我在訂單中也要求了必須要收到公司抬頭的發(fā)票，對(duì)方客服予以承諾，并且告知這部分的退款也會(huì)和發(fā)票一起在18日之后一起進(jìn)行結(jié)算。 一直到8月6日，我并未收到退款和發(fā)票，安吉公司也沒有任何聯(lián)系告訴我進(jìn)展。 我一共打過三個(gè)電話給客服，對(duì)方告知系統(tǒng)有故障，可以手動(dòng)幫我查詢，并且允諾會(huì)立刻聯(lián)系門店，告知我處理狀況。 但是至今未收到任何回復(fù)。 我希望通過315投訴的方式要求對(duì)方立刻給我處理意見，退回我的退款并且提供公司抬頭的發(fā)票。