本人在2011年5月在上海云峰交運(yùn)汽車(chē)銷售公司購(gòu)買(mǎi)了斯柯達(dá)昊銳1.4TDSG雙離合轎車(chē)，其間小問(wèn)題不斷，出現(xiàn)過(guò)車(chē)輛進(jìn)水，輸油管滲油等。2012年大眾汽車(chē)的 DSG變速箱被報(bào)道出現(xiàn)問(wèn)題，后被召回4S店進(jìn)行軟件升級(jí)，這個(gè)軟件升級(jí)其實(shí)就是對(duì)車(chē)主的欺騙和愚弄，變速箱出現(xiàn)問(wèn)題靠軟件升級(jí)能解決？事實(shí)證明不行純粹是欺騙，我的車(chē)輛本來(lái)問(wèn)題還不是很?chē)?yán)重，升級(jí)后反而變的嚴(yán)重了，頓挫抖動(dòng)是家常便飯，一些原本沒(méi)有的情況也出現(xiàn)了，車(chē)輛在走走停停的的擁堵?tīng)顩r下，會(huì)出現(xiàn)瞬間失去動(dòng)力等突發(fā)狀況，給行車(chē)造成了安全隱患，其間發(fā)生過(guò)一起追尾事故。升級(jí)后的車(chē)輛的油耗大幅提升，現(xiàn)在我的1.4T車(chē)油耗在百公里13左右，這個(gè)車(chē)還享受著國(guó)家的節(jié)能環(huán)保補(bǔ)貼。出現(xiàn)這些問(wèn)題后打電話給大眾反應(yīng)情況告知車(chē)輛存在安全隱患，總是推托后就沒(méi)了結(jié)果到。今年3.15曝光大眾DSG問(wèn)題后，迫于輿論壓力大眾才公開(kāi)召回，本以為看到了希望，結(jié)果等來(lái)的是更大的失望和憤怒，除了在4月份接到一封信函，說(shuō)會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行召回，請(qǐng)耐心等待便沒(méi)了下文，其間也幾次打電話到4S店和親自去4S問(wèn)詢都被告知沒(méi)有配件請(qǐng)耐心等待，6月底又因車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題打電話給大眾，要求給出明確的說(shuō)法，又被推來(lái)推去到現(xiàn)在不了了之。本來(lái)買(mǎi)車(chē)就是沖著大眾這個(gè)品牌去的，現(xiàn)在看來(lái)這么大的一個(gè)知名企業(yè)，要誠(chéng)信沒(méi)有誠(chéng)信、要服務(wù)沒(méi)有服務(wù)、要質(zhì)量沒(méi)有質(zhì)量，生產(chǎn)出了問(wèn)題車(chē)輛，不顧車(chē)主和公眾安全，把所有的風(fēng)險(xiǎn)和未知狀況全部轉(zhuǎn)嫁到車(chē)主一方，自己逃避推脫責(zé)任，毫不知廉恥。到今天為止上海大眾從未主動(dòng)聯(lián)系我就我反映的問(wèn)題給予答復(fù)。假如上海大眾還有那么一點(diǎn)公德心和良知的話，請(qǐng)低下你那高貴的頭，承擔(dān)你該承擔(dān)的責(zé)任。所以我希望上海大眾給我一個(gè)明確的說(shuō)法和賠償。