我于2012年2月購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)雪鐵龍世嘉，在2013年初發(fā)現(xiàn)自動(dòng)變速器漏油，去了4S店N次，經(jīng)過(guò)4S店多次檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)，確定自動(dòng)變速器存在質(zhì)量問(wèn)題，4S店與廠家協(xié)商后，同意維修，但不能保證修好，廠家給我的意見(jiàn)是不能延保，也就是說(shuō)出了兩年質(zhì)保期無(wú)論修理好與否都不管了，4S店后來(lái)和我說(shuō)延保一年，和廠家的意見(jiàn)不一致，但4S店本身不具備維修自動(dòng)變速器的能力，需要發(fā)到外地去修，但不能保證修好，既然4S店本身不具備維修自動(dòng)變速的能力，那他答應(yīng)的延保一年是不是太短，不在他這里修，他承諾的延保是不是空話(huà)，因?yàn)閺S家明確給我的回復(fù)是不能延保，也不能保證修好。而且廠家和4S一直互相推諉扯皮，一直拖到現(xiàn)在也不給解決，強(qiáng)烈要求廠家給更換自動(dòng)變速器，自從出了問(wèn)題以后，廠家從來(lái)沒(méi)和我聯(lián)系，一直和4S店相互扯皮。希望能得到你們的幫助，謝謝。