8月1日17:52在祁連山路打車，上車前問司機師傅到不到，司機說到，我就上車了，結果剛開了一個路口，他就故意繞路說是堵車，讓我下車，車票上顯示里程是0.8KM,等候0.04，讓我下車后并收取了費用，然后我從后備箱里取了行李，當天我就投訴了，大概8月3日，他們的工作人員給我電話，問了情況，留了我的地址跟聯系方式，說是把收的錢退回來，到了第七天的時候，沒有動靜，我打電話詢問，他們說再等等，等到第十天的時候，他們說查查，說是給我一個郵寄的單號，又過了兩天還是沒反應，后來我打了很多電話，他們都是在推脫，說是要另一個人來處理，過一天再打，就這么一直打電話，我電話費也花了好多了，到現在也沒給我一個說法，司機師傅素質低騙人就算了，難道整個公司都聯合起來騙我們這些手無寸鐵的老百姓么？要求：退還出租車收取的費用，賠償在索賠期間話費掉的電話費（每次電話我的手機里都有通話記錄，對方海博公司也應該有記錄的，話費可以據此來算出。）