我8月4日在一嗨租車租了一輛雪佛蘭車，在租車期間有一起違章記錄，在換車的時(shí)候一嗨租車讓我給了他們信用卡1000元的一個(gè)月的預(yù)授權(quán)，說希望我們能自行處理我們的違章，之后我就自己吧我在租車期間的違章記錄處理掉了，后來在網(wǎng)上也查不到我的違章記錄，但是一嗨租車以我們有處理憑證為由，還是扣除了我的280元的違章記錄金，我不明白，我的記錄在網(wǎng)上交管部門都已經(jīng)查不到記錄，他們?yōu)楹芜�是把我的錢扣除，并且在處理之前我也打電話咨詢過，沒有任何人和我講要保留憑證。如今事情已經(jīng)過去一個(gè)月了，錢還是沒有給我退，并且客戶態(tài)度十份惡劣，就是讓我等，每次給我的答復(fù)都是不一樣！