本人于2013年8月23日在北京博瑞祥達(dá)一汽馬自達(dá)4S店提走一輛睿翼白色轎跑車，提車前發(fā)現(xiàn)該車車身漆面布滿藍(lán)色小斑點(diǎn)（需近距離仔細(xì)觀察），當(dāng)時(shí)以為是特殊漆面珍珠粉呈現(xiàn)的藍(lán)色斑點(diǎn)，并沒有在意，并于當(dāng)日自行上牌。9月1日晚行車遇到下雨，打開雨刷卻發(fā)現(xiàn)玻璃怎么也刷不干凈，每次雨刷工作都伴有沙沙的聲音，次日白天仔細(xì)觀察玻璃發(fā)現(xiàn)竟然全是藍(lán)色小斑點(diǎn)（需近距離仔細(xì)觀察），且與漆面上的一致！這才意識(shí)到問題嚴(yán)重！致電博瑞祥達(dá)4S店約定到店查看，并且要求給出解釋。9月4日到店，店內(nèi)人員稱白色睿翼的漆面本不該這樣，并稱是由于車主停車地點(diǎn)有人施工造成全車沾染污物。本人不接受此解釋！因?yàn)樵谔彳嚂r(shí)就有藍(lán)色斑點(diǎn)！本人要求換車遭到拒絕。但是問題總要解決，該店給出的方案是全車拋光做封釉，并承諾處理完之后跟新車一樣，約定9月7日到店施工。由于該車玻璃也有斑點(diǎn)影響雨天行車安全，本人要求先把玻璃處理好7日再來處理漆面，店內(nèi)人員遂用水磨砂紙把全車玻璃打磨。9月7日正要去4S店，陽光下發(fā)現(xiàn)全車玻璃被水磨砂紙劃花，就像舊車開了6、7年車身上的太陽紋，駕車頂光的情況下紋路十分晃眼，嚴(yán)重影響行車安全！到店后反映此事，店內(nèi)人員把車身拋光后對(duì)玻璃進(jìn)行拋光。事后回家路上發(fā)現(xiàn)玻璃依然是花的。9月8日向一汽廠家投訴此事。9月10日接到4S店電話，處理意見是讓本人走自己的玻璃險(xiǎn)換全車玻璃。本人覺得莫名其妙，怎會(huì)有這樣的4S店！號(hào)稱國(guó)企竟是如此的處事態(tài)度？車身瑕疵不承認(rèn)也就罷了，車沒有處理好難道還要消費(fèi)者埋單？該店首先是欺詐消費(fèi)，車身瑕疵事先不告知！其次態(tài)度不誠(chéng)懇，否認(rèn)該事與他們有關(guān)！最后處理方法不當(dāng)，現(xiàn)全車玻璃被磨花，擺出一副事不關(guān)己的無賴嘴臉！事已至此被逼無奈，本人決定維權(quán)到底！如若廠家和4S店處理不好，誓不罷休！