本人于2011年12月份購入一輛雪弗蘭汽車,保修期為2年,至今距離脫保還有3個月時間。 2013年8月份,本人在使用該車的CD機中AUX連接孔時,發現連接孔的塑料卡箍(固定音頻線的小圓圈)壞了,導致AUX音頻線無法插入該孔,于是去了4S店與其交涉,對方售后認為本人的車有過改裝,廠商拒絕保修。 的確,在購入此車的2年內,本人除了首保幾乎沒有去過4S做保養,而且汽車有過改裝,但改裝都是屬于外部。 該車的CD機本人只是正常使用,而且AUX孔壞了肯定是因為質量問題,本人認為雪弗蘭需要重視此事,因為經過觀察這個零部件的確容易折斷,在保修期內,此故障不應由消費者承擔。 并且,此部件本來僅需1元不到的成本即可更換,4S店的工作人員卻要求整個CD更換,報價1700元,這也讓本人感受了雪弗蘭售后之“誠意”及懷疑其中貓膩。 本人投訴無門,特在貴站進行投訴:雪弗蘭在保修期內拒絕維修配件,并且開出不合理價格要求更換整套設備。 感謝貴網各位工作人員,請幫助我們車主還一個公道!