本人2011年10月20日購車，科魯茲1.8手自一體，4s正常保養至2013年7月，行駛里程20000公里，，在D擋正常行駛中突然出現發動機空轉，前進失靈，換到手動模式仍然無效，后聯系4S店拖去檢查說是變速箱模塊故障，需要修復，網上查詢發現科魯茲變速箱模塊故障問題不是少數，是普遍現象，致電上海總公司，沒有其他解釋，只修不換。7月中旬修復使用，2013年9月中旬故障再次出現，行駛6000公里，到4s店，還是只修不換，一再強調不修的話過保要自費。試問，像這樣的普遍性的典型的質量問題，而且是主要部件的質量問題，大多數都在2年左右就出現的故障，難道廠家不應該重視，不應該給廣大用戶一個交待嗎？我呼吁廠家給以答復解決，更呼吁國家質檢部門介入調查。