我有一輛長(zhǎng)城凌傲汽車，前些天發(fā)現(xiàn)手動(dòng)空調(diào)的旋鈕（外面那個(gè)圓形的可從面板上拆卸下來(lái)）開(kāi)裂了，后找朋友打電話咨詢服務(wù)商，回復(fù)說(shuō)旋鈕沒(méi)有單獨(dú)配件，只能換總成，隨后我親自打電話去長(zhǎng)城汽車400-666-1990服務(wù)電話咨詢，確定是只能換總成，沒(méi)有單獨(dú)旋鈕配件，并確定無(wú)法替我解決。我看了網(wǎng)上的汽車配件銷售，長(zhǎng)城其他大多數(shù)車型都有單獨(dú)的旋鈕配件，就少數(shù)的車型沒(méi)有單獨(dú)的旋鈕配件。我認(rèn)為，一個(gè)小小的塑料旋鈕，能價(jià)值多少呢，難道消費(fèi)者必須強(qiáng)迫接受多花300多元的損失？

       因此我在此進(jìn)行投訴，投訴內(nèi)容如下： 1）長(zhǎng)城汽車為何其他車型可以享受到該配件的更換，而凌傲不行！ 2）長(zhǎng)城汽車為何要強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)，明明可以幾元或者一二十元解決的問(wèn)題，非得要花300多才能解決！ 3）長(zhǎng)城汽車為何要以配件廠家不提供此配件的理由，來(lái)推脫自己的責(zé)任，難道我買的不是長(zhǎng)城汽車，而是配件廠家的汽車！ 在此，盼能解決。