2012年底，經我介紹我的一位朋友在北京北汽眾興汽車貿易有限公司--望京雷諾專營店購買了一輛雷諾科雷傲汽車。 按照雷諾承諾應對我（老車主）予以獎勵，但幾經聯系雷諾中國公司和廠家遲遲沒有兌現。經我反復給他們致電，大約在2013年5、6月份，望京雷諾才給了我一個大禮包。其中有一本“諾相隨延長保養計劃”手冊，含4次免費保養和一些現金劵，價值在3000元左右。 但隨后由于望京雷諾關閉，此手冊不能在其他4S店使用。我已多次聯系雷諾中國和望京雷諾，兩邊都說解決，但始終沒有給出具體解決辦法�，F望京雷諾已聯系不上，雷諾中國也一直沒給回復，讓人實在氣憤。難道這就是國際公司的管理水平？ 我要求雷諾中國盡快拿出解決辦法，并對他們這種做法給出合理的解釋，賠禮道歉并賠償精神和時間損失。