該車在今年10月28號使用電加熱功能，發現開關按上去無法工作，后到上海福誠4s店維修，檢查結果是電加熱開關故障，需要更換，本車還在質保期內，當時就要求質保該零件，當時就告之上面沾有粘手的物質，按照福特規定，凡零件上沾有其他物質指示零件無法使用都在不質保范圍，我當時就問4s店工作人員，該車零件都不是無縫設計的，汽車使用中零件不可能沒有雜質進入，如果你們這樣規定是否所有零件上有雜質都不保修了呢，對方告之是的，對此福特的質保政策做為消費者無法認同，最起碼廠商要出具零件損害鑒定書，而不是以肉眼開外表來斷定。