本人于2013年1月31日在購買了長安福特新款福克斯2.0AT運動豪華版（兩廂），購買地點：為上海東昌德福長安福特4S店 車輛在2013年9月29日在上海協通福騁4S店檢測發現漏油問題，行駛里程12000公里左右。 1. 發現漏油后，4S店維修總監判定是變速箱漏油，口頭建議更換變速箱總成。（在檢測過程中態度良好，檢測也很認真，讓我本人深表感謝），4S店對本人車輛漏油位置進行了拍照取證，表示會盡快發到福特廠家進行確認，因為十一長假期間福特廠家會休息，建議我在十一長假過后到店進行更換。 2. 在長假結束過后，本人致電維修總監詢問維修事宜，被告知廠家在收到照片后表示要先將車輛故障位置內部進行拍照并確認故障點之后再判定維修方案，就是說要先將變速箱拆卸下來之后再重新拍照并發給廠家。 3. 本人在2013年10月14日上午到4S店詢問維修事宜，維修總監告知廠家要求要先拆卸漏油的變速箱然后確定方案，如果不拆卸則不能進行故障判定。本人在極度不情愿的情況下同意了對漏油變速箱進行拆卸。（如不同意拆卸變速箱廠家則不給維修方案），在當天下午4點多，將本人車輛變速箱拆卸完畢，并對漏油的地方進行了拍照，本人全程在現場，發現了變速箱及離合器內部漏油嚴重。 4. 在2013年10月15日中午，本人又致電維修總監進行確認，被告知已經將漏油的變速箱照片傳到福特廠家，廠家給出的維修方案是只同意更換油封不換變速箱總成，對此維修方案本人極為不滿。并在下午兩次致電長安福特4008877766進行投訴，客服人員只是將本人的投訴說明進行了記錄，并表示要向相關部門進行反饋，然后又專人致電于我。在撥通電話僅二十分鐘后，本人就接到了4S店維修總監的電話，電話里講他們接到了福特廠家的電話問詢，質問4S店為何對車主建議更換變速箱總成。（福特廠家不是第一時間去解決車主的故障問題，而是興師問罪的責怪4S店為什么要給我這個建議），我在接到4S店電話后非常憤怒，又一次致電福特廠家4008877766電話進行溝通，對方依然表示會將問題上報相關部門并承諾當天會電話回訪，但直到晚上也沒有接到福特方面的任何電話。 5. 2013年10月16日上午，4S店維修總監又一次打來電話詢問現在車子只能更換油封，問我同意后就進行安裝，并說廠家的方案就是只換油封不換變速箱總成，并沒有給出任何后期再次出現漏油故障的承諾。本人不同意并對解決方案提出疑問，當天照片顯示離合器已經滲油進去，只做油封不能解決離合器進油的問題，如果此次做了油封后續離合器再發生故障怎么辦？如果只更換油封，后期再發生漏油問題是不是可以要求更換變速箱總成？兩個問題4S店均表示不能給予保證，說如果再次發生問題還是只能像廠家申請。我對這樣的解釋是不能接受的，這樣的維修方案是完全沒有道理的，我不可能再沒有保障的情況下一次又一次對車輛進行如此大規模的拆卸，對車子貶值有重要影響。維修總監最后說我的要求可以以個人身份向福特廠家提出質疑，4S店等待我的維修確認。我馬上又致電福特廠家電話，給出的回答是從接到我第一個投訴電話起三個工作日內會給我答復。 6. 目前本人車子還是在被大拆特拆的情況下晾在4S店維