我在10月1日車展定了寶來，交付訂金1000元，等了一個月還沒有車，銷售人員也沒有明確告訴何時能有車，說要先排隊訂車。現在著急用車，想退訂，要回訂金，銷售人員卻說不能退。我連車的影子都還沒見到，又沒給他們造成損失。為什么不能退？先把客戶拴住，卻沒有明確約定提車日期，合同應該是無效的。他們耍手段欺詐消費者，收據上寫“訂金”，合同上寫“定金”。堅決要求退錢。維護消費者合法權益。