尊敬的315消費維權者： 　　您好！ 　　本人投訴鄂爾多斯市和興汽車城比亞迪4S店，具體情況如下： 　　我于10月13日在鄂爾多斯市和興汽車城比亞迪4S店全款購進比亞迪思銳汽車，并且已經交過保險（強制險和商業保險），當時售車員承諾我們幫我們辦理購置稅和辦理牌照。由于當時車輛于下午三點半左右到店，（并且合格證沒有隨車一起到）我們僅能辦理保險業務，4S店就給我們一個臨時牌照讓我們把車開回去。并且說在我們有時間的時候再帶我們去下戶和辦理牌照。 　　我于10月23日再次來到4S店，在等待一段時間后，4S店的郭總讓給我們售車的銷售員帶我們去車管所認路，當時該銷售員開我們的車帶著我岳父去車管所，在路過汽車城的十字路口時與一輛汽車發生碰撞，致使我岳父受輕傷和對方人員頭部受傷，同時我的車受到比較嚴重損傷（靠近副駕側門完全凹陷，前擋風玻璃受損，前懸掛出現扭曲，天窗突起，輪胎受損）和對方車損傷。 　　在與4S店的交涉過程中，4S店說不承擔責任，且態度惡劣，同時比亞迪總店的客服也說不能管理此事。 　　請您幫我們維護權利！謝謝