本人于2007年元月購買了長安鈴木雨燕車，車牌閩GA8727，車架號LS5W3ADR36B082669，已行駛90000多公里，去年下半年因漏油更換左后輪剎車分泵，今年9月下旬又發(fā)現(xiàn)右后輪剎車分泵卡死，到福建省三明威龍4S店（沙縣）更換，4S店說庫存的分泵與我這輛車不配，要到生產(chǎn)廠家調(diào)貨，10月7日回復說廠家原有這種型號KD結(jié)構(gòu)（代碼353012）分泵已停產(chǎn)，需要改裝剎車盤等部件后，才能與現(xiàn)有的分泵配裝，而且必須左右輪都要改裝，增加了數(shù)倍的材料費和維修工時費。我提出異議，要求只承擔卡死的右后輪分泵材料費和必要維修工時費，其他費用是由于長安鈴木提供不了原車的替代配件而產(chǎn)生的多余費用，不應該由我承擔，4S店無法接受，因為這多出來的費用也不是4S店的原因所產(chǎn)生的。為此，從10月8日起我多次撥打長安鈴木800-807-7988客戶熱線和傳真信函反映情況，長安鈴木杳無音訊，至今未拿出解決方案，也從不主動聯(lián)系我，車輛停駛一個多月，給我的生活和工作造成許多不便。現(xiàn)在雖然通過我自己的努力和異地朋友的幫忙暫時解決了，但以后類似問題怎么辦？對長安鈴木這種冷漠的服務態(tài)度和損人利己的經(jīng)營管理模式感到寒心，為自己當初錯誤的選擇后悔莫及。