2013年11月份買的途觀2.0T自動檔,剛買了半個月,開了1800公里,發現在3檔1500轉的有共振的聲音(前面已經有感覺了)。打電話到上海大眾進行投訴,上海大眾讓去4S店檢修。4S店把情況匯報給大眾,大眾的反饋是:為了省油,所以這么調教,建議不維修,直接和客戶溝通處理。4S店還讓試駕了同型號的另一部車子,發現也有共振問題,因此建議開車時油門不要太輕了。大眾的這個解釋顯然沒有從解決問題的角度出發,在網上查詢后發現,脫檔共振屬于途觀的一個普遍現象,投訴要求上海大眾解決這個設計上的問題。
2013年11月份買的途觀2.0T自動檔,剛買了半個月,開了1800公里,發現在3檔1500轉的有共振的聲音(前面已經有感覺了)。打電話到上海大眾進行投訴,上海大眾讓去4S店檢修。4S店把情況匯報給大眾,大眾的反饋是:為了省油,所以這么調教,建議不維修,直接和客戶溝通處理。4S店還讓試駕了同型號的另一部車子,發現也有共振問題,因此建議開車時油門不要太輕了。大眾的這個解釋顯然沒有從解決問題的角度出發,在網上查詢后發現,脫檔共振屬于途觀的一個普遍現象,投訴要求上海大眾解決這個設計上的問題。