您好！ 我的汽車（長城騰翼C30，新車買了不到1年）因天津市2013年9月13日晚一場狂風(fēng)，汽車被大樹砸壞，損失慘重（有照片）。當(dāng)晚經(jīng)與保險(xiǎn)公司、園林部門報(bào)案協(xié)商，于14日將汽車開至天津市解放南路鑫現(xiàn)長城4S店（解放南路環(huán)渤海汽車城）進(jìn)行維修，直到今日尚未修好，影響我的使用。 起初，汽車被送到4S店后，因與園林部門對(duì)賠償問題一直沒有達(dá)成協(xié)議，所以該店沒進(jìn)行維修，后來經(jīng)我同意，11月2日（也許在10月底，我記不清了）4S店開始進(jìn)行維修，可直至今日（11月30日）還沒修好。我問4S店為什么沒修好？工作人員解釋是長城汽車來配件發(fā)錯(cuò)貨（如汽車車頂和頂棉發(fā)錯(cuò)貨），我?guī)缀趺恐芏既?S店看車，我不知4S店工作人員是找理由找借口來推拖搪塞還是真的這樣發(fā)錯(cuò)貨。難道長城汽車公司就這么管理嗎？我今天也給長城汽車客服打電話了，問他們關(guān)于發(fā)錯(cuò)貨之事，可是工作人員說，“只要他們（4S店）編號(hào)寫對(duì)了我們不會(huì)發(fā)錯(cuò)貨的”。保險(xiǎn)公司看我沒結(jié)案，也一次次地給我打電話，問我究竟是什么原因？ 我現(xiàn)在很不明白，到底這是怎么回事？我之所以選擇長城品牌，是因?yàn)樗�的性價(jià)比、信譽(yù)度不錯(cuò)，難道就這樣的售后服務(wù)誰能接受的了？難道售后服務(wù)這方面就那么差勸嗎？信譽(yù)都哪去了？