20123月23日我（徐少華）（身份證：61272919870602****）在榆林塞上明珠納智捷汽車生活館買了一輛納智捷大7 SUV汽車（車牌陜KBJ119），行駛3個月由于車出現全車電路電腦版出現故障幾次去往4S店修車沒有修好，由于幾次修車時間將近2個月所以4S店給我寫了保證書，（有照片為證）但是寫了之后還修不好，廠家派出（納智捷西北大區經理 余松）過來經過詳談之后給我換了一輛新車，（車牌陜KZM119）由于他們的換的車搞成車貸了，理由等倆年車款還清互相過戶，這樣二手車交易費便宜些，于是我就相信了，因為舊車戶名是我，想想也公平，在說這么大的4S店在這里，廠家西北大區經理余松也在，我就相信了。 新車一直沒有什么大問題，只是更換導航DVD等等這些小問題，直到2013年8月左右新車也出現了問題，發動機有巨大聲音，經去4S店檢測渦輪增壓壞了需要更換，駕駛人座椅電線外露，方向盤失去助力，轉動特別死，而且有摩擦聲音，消音器壞了，等等這些問題我跑了無數次4S店他們檢測都需要更換，都在三保范圍，可是他們理由是沒有配件，廠家沒貨，我打了全國客服無數次投訴，全國客服一直說他們會反饋給領導，我隔幾天去一次4S店，直到11月左右，我去4S店發現關門了，又打電話給全國客服，全國客服說榆林塞上明珠汽車生活館出現內部問題需要調整，后來我才知道榆林4S店倒閉了，老板跑了，我一直聯系全國客服，后來廠家大區經理林經理和我聯系車貸他們廠家領導說給我還，車要我去西安廣龍汽車生活館維修，直到現在已經有將近20天，我車壞了已經有1個多月，現在擔保公司和銀行又要扣我的車，而我的舊車已經被廠家收回去經過一個陳總賣給了一個二手車老板，這個二手車老板這倆天聯系我要求讓我過戶給他，然后給我2萬補償金，被我拒絕了，因為我的新車現在有7萬多車貸沒有還清，那2萬我怎么敢要，現在我打大區經理電話都不接，新車動不了銀行和擔保公司追著我要扣車，舊車我找不到，現在我實在無奈不知道怎么辦才好，花了30多萬搞的我現在新車舊車一個沒有了，還請社會朋友們 執法部門 媒體幫幫我，給我出個主意，我該怎么辦，我多少年的奮斗好不容易買了個好車讓我全陪的話，我真的不甘心。求社會朋友幫助