我個人于2013年10月13日在海口神弛實業有限公司交付3000元用于預訂雪鐵龍C2的訂車款，交款之前對方口頭承諾該款項可隨時退還，之后開始準備購車貸款材料；一周后因貸款材料辦理過程出現問題，立即給銷售顧問徐先生打電話取消預訂并要求退還訂車款，但對方非常不客氣，并拒絕任何退款要求。 我投訴海口神弛實業有限公司銷售顧問徐先生，利用隱瞞欺騙方式讓客戶交訂車款，之后再以各種利用拒絕退款；要求海口神弛實業有限公司立即退還3000元的訂車款。