我于2012年2月購買了東風雪鐵龍世嘉，在2013年初發現自動變速器漏油，去了4S店N次，經過4S店多次檢測和實驗，確定自動變速器存在質量問題，4S店與廠家協商后，同意維修，但不能保證修好，廠家給我的意見是不能延保，也就是說出了兩年質保期無論修理好與否都不管了，4S店后來和我說整車延保一年，和廠家的意見不一致，經過我反復的投訴和協商，4S店勉強答應可以延保兩年，但僅僅是變速器延保兩年，但4S店本身不具備維修自動變速器的能力，需要發到外地去修，但不能保證修好，既然4S店本身不具備維修自動變速的能力，那他答應的延保一年或者兩年是不是沒有意義。不在他這里修，如果變速器出現其他的故障，他承諾的延保是不是空話，因為廠家明確給我的回復是不能延保，也不能保證修好。既然不能保證修好，強烈要求廠家給更換自動變速器，自從出了問題以后，廠家從來沒和我聯系，一直和4S店相互推諉扯皮。希望能得到你們的幫助，謝謝。