雙11在汽車之家網站購買斯柯達昕銳手動智選型汽車，購買時，說是等一個月就可以提車，但至今已經一個多月了，仍然無法提車，也不給出具體提車時間。想退定金，又已各種理由不給予退款。現在給銷售顧問打電話也不接聽。有時候接了電話，不說話馬上就掛了。