廣汽三菱勁炫機油乳化 打火困難 行車抖動 投訴主題：廣汽三菱勁炫機油乳化 打火困難 行車抖動 投訴目標：廣汽三菱汽車 投 訴 人：潘先生 投訴時間：2014-01-13 投訴地區：青島市 處理狀態：已解決 買廣汽三菱1.6升勁炫半年，一直有點火困難問題，時有時無。剛熱車時經常有很嚴重的頓挫感。發動機油乳化嚴重，機油蓋和缸體上有明顯的乳化機油存在。 315投訴專員回復 廣汽三菱：1、聯系客戶向客戶說明機油乳化現象產生的原因以及避免產生的注意事項，客戶基本認可。2、關于打火困難、行車抖動問題建議客戶進店檢查，客戶表示沒有時間進店，預計最快的進店時間是在1月26日，我司會在客戶進店后在對客戶反饋問題進行全面檢查。 這是我以前投訴的問題，廠家通過4S店聯系了我，對于回復我針對廠家的每一條解釋一下： 1、廠家電話告訴了我乳化產生的原因，我根本不認可，問題一目了然，存在問題不想辦法解決，而是千方百計給消費個解釋讓人接受，當消費者無知啊？ 2、打火困難和行車抖動的問題，我春節前已去過4S店，維修人員明確告訴我他們不知道原因在哪兒，無法處理，先這樣開著看看再說，為這兩項，我已去的4S店2次，4S態度很好，但問題沒解決也是事實。 希望廠家拿出點誠意來解決問題，而不是一味的解釋！問題沒有徹底解決，一定投訴到底！！