車子開了2589公里，因為裝了胎壓監測，輪胎胎壓是一點點降低的，原先胎壓是2.6，二個月降到了1.8，去4S店檢測，查了很久才查到有個很細微的孔，并且是在側面，肉眼根本就看不到，沒有任何碰撞的痕跡，內胎的角紋都沒問題，4S店說是人為用針扎的，4S店的接待員，說只需要拍了照片去輪胎廠家去鑒定就行了，然后讓我去外面把胎補一下，先開著，去瑪吉斯專賣店補，說是砂眼，補了也不能開多久，且不能上高速，過了一周左右，打電話過來說廠家規定說要把輪胎寄過去鑒定，4S店給我的解釋是：接待人員不懂流程。4S店讓我先到他們買一個開著，等鑒定結果出來再說，我沒同意，后換了個舊胎，現鑒定結果出來了，異常外力作用導致輪胎損壞并已修補，按國家規定不予理賠！明明不能補的，4S店卻讓我先去補，當時我還問了輪胎要不要寄到廠家去，給我的答復是不用，只需照片，現在廠家以已經修補為借口，不賠償，外力扎的沒有任何痕跡，這有做何解釋！