我的雪佛蘭2010年10月購入，之后出現(xiàn)倒車異響問題。2011年經(jīng)上海通用雪佛蘭4S店為本車安裝過解決倒車異響的阻尼器。之后倒車異響問題沒有出現(xiàn)。但從2013年底開始，本車又出現(xiàn)倒車異響的聲音。4s店反饋說沒有解決方法。說這款車的通病。希望上海通用針對雪佛蘭科魯茲的倒車異響問題給消費(fèi)者一個合情合理的解釋，并對出現(xiàn)倒車異響的車輛進(jìn)行更換零件、維修等相關(guān)處理。