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東風雪鐵龍塞納車的轉向模塊存在設計缺陷

2014-05-05 21:20:33    遼寧省    王先生    點擊:

上個月發現這種情況,晚上在轉出高速公路匝道時,大燈突然自己關閉。前面一片黑暗,太危險了。。。隨之,在白天也發現大燈自動開啟的現象,通過上網了解原來是雪鐵龍車經常會發現的現象,大燈的控制模塊“COM2000”有問題,在五一之前先致電雪鐵龍的客服電話,咨詢,告之客服問題,客服讓我去就近的4S店查檢查,并告之,此故障在過保期內不保修。隔日隨后去本地4S店檢查,電腦檢查結果是大燈的中控模塊故障,再次致電客服,客服的答復是上報給公司相關部門,進一步落實。4月25日,客服回電話告之,車輛已過保修,不能免費更改,電話中,我再次問詢,是否過了保修,不能免費更改,客服電話很明確的再次確定。據我所知中,此故障在多款法國車中發生,標致307、雪鐵龍塞納車系中,全國各地發生多次,2013年3月之前,在4S店檢測故障后由雪鐵龍公司免費更換的。2013年,本地的其它車主也是已經過保的車主發生此故障時,已經免費更換過。多款車在國內多次發生此問題,說明,此模塊存在著設計缺陷,在夜晚行車時或許帶來致命的危險,做為汽車制造商,很清楚此問題,從2014年3月份開始不再為用戶更換,只是為了把問題和責任推向消費者。本人要求,汽車制造商就此問題應明確責任和態度,對給客戶造成的麻煩致歉,并盡快解決此事。

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