本人在今年4月22日車(chē)子發(fā)生交通事故，送修上海奇瑞瑞圣4S店維修。5月6日維修完成，驗(yàn)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙內(nèi)異響嚴(yán)重，4S維修員檢查下來(lái)說(shuō)是空調(diào)壓縮機(jī)問(wèn)題。需要自費(fèi)更換。 本人問(wèn)為什么要自費(fèi)。難道不是事故造成的嗎。維修員回答，在此次事故中并未傷及空調(diào)壓縮機(jī)所以不能入保。我告知維修員，送修前汽車(chē)空調(diào)壓縮機(jī)是正常的。為什么經(jīng)過(guò)你們維修車(chē)輛后該壓縮機(jī)就莫名的壞了？維修員說(shuō)不知道。但是肯定不是這次事故中撞壞的，所以必須要自費(fèi)更換。 之后我就打了奇瑞400電話(huà)，客服人員告知，如能不能換要看4S怎么說(shuō)。如果4S說(shuō)壓縮機(jī)是正常損壞就必須自費(fèi)更換。我告知400客服，我送修前是好的，但是就是經(jīng)過(guò)你們4S維修車(chē)輛后才出現(xiàn)的異響。該客服一直重復(fù)說(shuō)一切按4S檢查結(jié)果為準(zhǔn)。我反問(wèn)客服，4S是專(zhuān)業(yè)維修人員，而客戶(hù)不是個(gè)個(gè)都精通維修汽車(chē)的。如果4S維修不當(dāng)造成的損壞，而4S刻意隱瞞事情真相，告知客戶(hù)壓縮機(jī)是自然損壞。是不是也要把本來(lái)應(yīng)該4S承擔(dān)的費(fèi)用強(qiáng)加給客戶(hù)呢？這不是欺詐嗎？客服聽(tīng)了我這番話(huà)后，就說(shuō)他會(huì)把該事情上報(bào)給相關(guān)人員去處理。 本人在今年5月7日在汽車(chē)投訴網(wǎng)上也投訴過(guò)，但是也未能協(xié)調(diào)解決，4S還是不同意。主張自費(fèi)更換。奇瑞廠(chǎng)家也未聯(lián)系本人。 此次事故中傷及了汽車(chē)水箱和空調(diào)冷凝器，在安裝冷凝器和接通壓縮機(jī)管道時(shí)，應(yīng)該要把管道內(nèi)抽真空之后注入制冷劑和冷凍油。但是維修清單中并未有冷凍油這項(xiàng)。我懷疑就是由于未加冷凍油導(dǎo)致空調(diào)壓縮機(jī)缺少潤(rùn)滑產(chǎn)生異響。 綜上所述，希望消協(xié)能幫助我們?nèi)鮿?shì)消費(fèi)者討回公道。我要求上海奇瑞瑞圣4S店，免費(fèi)更換空調(diào)壓縮機(jī)。 本人上傳4S維修清單，上面可以看到，里面并未有壓縮機(jī)冷凍油這項(xiàng)。（共2頁(yè)）