本人于2009年10月購(gòu)買(mǎi)邁騰舒適版。當(dāng)時(shí)沒(méi)有結(jié)婚，所以沒(méi)有孩子。幾年后孩子出生了，想給孩子在車(chē)上安裝個(gè)安全座椅。參考了一汽大眾提供的隨車(chē)手冊(cè)，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)符合手冊(cè)要求的安全座椅。沒(méi)有想到的是，汽車(chē)后座上左右各有一個(gè)安全座椅安裝掛鉤，與手冊(cè)上所說(shuō)的完全不一樣，無(wú)法將購(gòu)買(mǎi)的安全座椅安裝到座椅上。于是打400-817-1888電話(huà)詢(xún)問(wèn)這個(gè)構(gòu)型的車(chē)輛適合安裝什么型號(hào)的安全座椅？回答是：我們會(huì)讓4S店與您溝通。4S店打來(lái)電話(huà)說(shuō)在09款的車(chē)上看過(guò)，與我描述的一樣，目前無(wú)法解決。我就問(wèn)：“我這個(gè)問(wèn)題該怎么解決呢？”回答是：“我們也沒(méi)有辦法”。我又與400-817-1888聯(lián)系，想問(wèn)問(wèn)我這個(gè)車(chē)到底裝什么型號(hào)的安全座椅？回答是：說(shuō)明書(shū)上說(shuō)的是全系車(chē)型，如果車(chē)輛上沒(méi)有這種設(shè)施也就不能安裝。我又問(wèn)了：車(chē)上安全座椅掛鉤左右各一個(gè)，這種是符合什么型號(hào)的呢？如果不能安裝為什么還有掛鉤？回答：你要投訴嗎？我說(shuō)是。于是我投訴了。回過(guò)頭想想，誰(shuí)會(huì)抬起石頭砸自己的腳呢？于是只能通過(guò)315反應(yīng)下我們消費(fèi)者的無(wú)助。