我車還在新車質保期限內，幾個月前就偶然發現排氣管有細微不明顯裂紋，當時也沒介意，6月份洗車時發現鍍層大片剝落，問題嚴重，于是到當地康潤4S要求質量承包更換，經4S專業技師車上架全面仔細檢驗后雖確認是質量問題，但以不影響正常使用為由不同意更換，我就質問他們：1、這個是質量問題還是我人為問題？2這車當時是原廠合格品正常銷售還是削價處理品？3這車在不在質保期限內？后我又聯系廠家客服熱線4008171888，經協調同意7月8日從廠家發新貨更換，當時認為到底是大廠一線品牌，廠家對消費者是負責的，勇于承擔的。    12號下午4S通知貨到可換，第二天上午便驅車去更換，到現場看到排氣管后，發現排氣管管頭處工藝處理太差，鍍層不光滑，有凹坑、有突出麻點，哪象一汽大廠原廠配件，整個一個小作坊產品，再一看配件上貼的皺臟的條形碼標簽上的零件號(L5KD253481G)，與配件本身的零件號(1KD253411B)根本不符；另4S當時確定7月8號幫我向廠訂的新貨，可配件上貼的發貨單確是6月9號裝箱發貨。    就上述問題，我質疑配件來路，并請4S給我合理解釋，再次要求發原廠正品新貨更換，4S既解釋不了態度也不好，一副死豬不怕開水燙的嘴臉，就一口咬定是原廠新發來的，就這樣，愛換不換，不換拉倒。隨后我便多次與廠家服務專線反映投訴以上問題，并請廠方核實是否存在調貨調包，以次充好，從中漁利，坑蒙消費者情況(這個問題我也咨詢過行家說貨有問題不要更換！)！每次都說會幫我及時反映協調解決，會有人及時主動聯系我，可至今廠方、4S沒有任何人與我聯系，給我合理的解釋和處理意見！，盡管我又多次連續反映詢問多次，依然如故！只是一味的敷衍、推諉！