投訴主題:一汽大眾車輛怠速抖動 修理三個多月無任何改善 | |
投訴目標:一汽大眾 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-08-02 | 投訴地區(qū):新疆區(qū) |
車輛為高爾夫1.4t自動舒適版,車輛在2012年10月購買,2萬公里三保后,出現(xiàn)怠速抖動,一直在新疆烏魯木齊市米東區(qū)天匯華宇一汽大眾4s店維修,從4中旬至8月初,維修三個月未見任何改善,從開始維修至今共換過5次配件,累計配件數(shù)量11件,第一次更換4個火花塞,第二次更換4個點火線圈,第三次更換噴油嘴,第四次更換節(jié)氣門和發(fā)動機腳墊,第五次更換電腦板、發(fā)動機線束、前氧傳感器、后氧傳感器、爆震傳感器、飛輪,第六次更換高壓油泵。去4s店來回20余趟,來回共2000多公里,更換零件后車輛怠速抖動無任何改善,現(xiàn)在4s店推卸責任,說車輛抖動屬于個體差異,屬于正常現(xiàn)象。本人無奈找多輛同款同配置車型進行對比,發(fā)現(xiàn)唯獨我的車輛發(fā)動機怠速抖動明顯,曾叫多輛同款、同配置車型一同去4s店,4s店通過對比,發(fā)現(xiàn)我的車輛有問題后,開始定配件更換,但更換配件至今為止三個多月,車輛情況無任何改善,4s店由于換件沒有修理好車輛,推脫車輛抖動屬于正常現(xiàn)象。另外去外地4s店也檢查過,昌吉州龐大4s店通過檢查和對比發(fā)現(xiàn)車輛是存在一定問題。