投訴主題:別克新君越導(dǎo)航無(wú)記憶 投訴日期:2014-10-17    投訴地區(qū):深圳    投訴人:馮明超           本人2009年7月購(gòu)入別克新君越2.4豪華版，目前保修期已過(guò)，遇到了導(dǎo)航和音樂(lè)失去記憶問(wèn)題。故障現(xiàn)象為導(dǎo)航儲(chǔ)存的地址全部丟失，重新輸入地址并儲(chǔ)存后，熄火再啟動(dòng)就又沒(méi)有了。音樂(lè)、收音機(jī)每次都是從同一位置開(kāi)始，不能記憶上次使用的狀態(tài)。2012年到深圳寶安標(biāo)域別克4S店去導(dǎo)航升級(jí)，去搞了好幾次都升級(jí)不了，到最后一次升級(jí)好了，可是把我的導(dǎo)航搞得沒(méi)有記憶功能了。我問(wèn)4S店的人是什么問(wèn)題，他說(shuō)是你的導(dǎo)航主板壞了，要換就要2萬(wàn)元錢。可問(wèn)題是我在升級(jí)前什么都是好的，為什么偏偏在升級(jí)后就沒(méi)有了呢。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為導(dǎo)航升級(jí)可能是一項(xiàng)技術(shù)很高的復(fù)雜工程，我認(rèn)為我的運(yùn)氣差買了一臺(tái)有病的車了，該我倒霉了。再也不敢去升級(jí)了。直到今天（2014年10月17日下午）我聯(lián)系了一家個(gè)體搞導(dǎo)航升級(jí)的師傅，可是不到一個(gè)小時(shí)就給我把導(dǎo)航升級(jí)好了。我現(xiàn)在看來(lái)深圳寶安標(biāo)域別克4S店里的師傅簡(jiǎn)直就是窩囊廢，技術(shù)簡(jiǎn)直是垃圾。但我的車的記憶功能還是沒(méi)有的呀。師傅說(shuō)沒(méi)記憶可能是導(dǎo)航的主板有問(wèn)題，沒(méi)辦法的。    我在網(wǎng)上查了一下，嚇了我一大跳，像我的車這樣的問(wèn)題的人太多了，應(yīng)該是該車的通病，明顯屬于質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)前的電子技術(shù)，記憶應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的技術(shù)，作為通用根本不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題。或者說(shuō)是通用公司和4S店為了達(dá)到賺修理費(fèi)聯(lián)合勾結(jié)起來(lái)欺騙消費(fèi)者的一種手段。      對(duì)于不是用戶的問(wèn)題而要用戶買單，太不厚道！因此強(qiáng)烈要求廠家和4S店進(jìn)行免費(fèi)維修或更換！像豐田汽車有一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題馬上就全部招回免費(fèi)維修和更換明顯屬于質(zhì)量問(wèn)題的配件。