我于今年7月份購買的上海大眾斯柯達1.6明銳轎車，11月份變速箱發(fā)現(xiàn)異響，去4S店修理，工作人員確定變速箱軸承損壞，就報告給上海大眾技術(shù)部，就給予了更換，快更換后試車，變速箱任然異響，上海大眾技術(shù)部回復(fù)要全面拆開檢查問題，4S店就全面拆開檢查且用精密儀器檢測，任然沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，車主我，要求更換變速箱總成，可是上海大眾技術(shù)部不給予更換總成，又讓4S店拆開檢查，但任然沒有發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)在時間一個月過去了，車還在4S店，最后上海大眾技術(shù)部同意更換變速箱總成，現(xiàn)在上海大眾索賠部又不同意更換，要求繼續(xù)拆開檢查，所以我要投訴他們給予我合理的解釋。謝謝謝謝