本人于8月份購置上海通用雪弗蘭品牌科魯茲車一輛，平時很注重保養，行車到3000公里的時候，啥車出現異響，類似于金屬摩擦的時候那種吱吱的響聲，并于響后一周內去就近4S店檢查，經檢查說是通病，沒有辦法消除，后來軟磨硬泡，4S店將4個剎車片進行打磨，但是沒有行駛多少公里，又出現這種聲音，并換了一家4S店進行處理，但結果一樣，4S店沒有辦法處理，為通病，并說行駛一陣就沒有了，但是現在行駛了將近8000公里，聲音有增無減。本人于1月13日致電上海通用總部熱線，上海通用并于當日下午回電，但由于本人電話原因，沒有接到，后于15日致電上海通用，并告訴他們我的電話已經沒有問題，可以來電，但是截止到20號，中間上海通用沒有回過一個電話，15日至20期間，本人分別于17日、18日、19日、20日、6次致電上海通用，每次得到的解答都是會有負責人幫我解決并聯系我，但是每次的結果都是一樣，沒任何人聯系我解決問題，啥車系統關系到行車安全，希望借助此平臺，上海通用能給一個滿意的解答，并處理問題。作為中國人，對國外品牌這樣袒護，不尊重中國消費者，實為垃圾！！！！！