本人于2013年10月2日購車，2014年發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向有明顯異響，由于車主所在地安徽馬鞍山?jīng)]有標(biāo)致4S店，所以很不方便維修，2015年2月10日開往江蘇致成汽車銷售服務(wù)有限公司進行保養(yǎng)維修，經(jīng)檢測，確系轉(zhuǎn)向管柱有問題，被告知轉(zhuǎn)向管柱不屬于常用件，沒有庫存，需要訂貨，本人表示理解。3天后打電話通知管柱到貨，可以過去更換，由于我在馬鞍山上班，一直沒時間過去更換，所以拖到2015年3月4日，3月4日打電話到4S店進行預(yù)約更換，并打電話詢問到底有無方向管柱，被告之有貨可以隨到誰換。然后我從安徽馬鞍山開車前往江蘇南京進行更換，到店后維修工直接把我車拆了之后告訴我，管柱無貨！需要重新訂貨！和服務(wù)人員，店長交涉無果，被告之只能下次過來更換，別的沒有辦法！請問我的損失誰來承擔(dān)！我的時間誰來賠償！我新車，給我拆的亂七八糟之后再給我裝上，我是新車啊！不是給4S店練手的！方向問題不是小問題，萬一方向失靈，我的安全誰來保障！請給予處理！