2013年12月4日購買福特新蒙迪歐2.0時(shí)尚轎車，2014年3月高速上發(fā)現(xiàn)天窗翹起狀態(tài)下車內(nèi)嚴(yán)重腥臭味，下高速后立即致電4S店，被告知懷疑是空調(diào)濾芯產(chǎn)生霉菌產(chǎn)生異味，而后立即更換空調(diào)濾芯，問題未解決，跟原來一樣，多次致電長安福特投訴，均被告知是純天然的橡膠味，并且此味道符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在4S店跟福特品牌的其他車型，如福克斯對比，很明顯福克斯沒有臭味，蒙迪歐很濃烈的臭味，也得到4S店維修人員的認(rèn)可，承認(rèn)確實(shí)有味道，他們也說廠家知道此款車型異味問題，正在研究解決方案，如有結(jié)果會馬上通知我，目前無法解決，但以消費(fèi)者身份再次致長安福特，他們?nèi)圆怀姓J(rèn)異味，把4S店的答復(fù)告知他們后又改口說針對我反映的問題也有很多用戶再反映，正在調(diào)查原因，始終不肯正面回應(yīng)，一味的推托責(zé)任，目前車輛已購買一年半有余，車內(nèi)臭味有增無減，特別夏天，持續(xù)幾分鐘車內(nèi)人員明顯感覺不舒服，頭疼犯惡心，就這樣長安福特仍在強(qiáng)調(diào)是天然橡膠味，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)屬無奈，特來投訴，另有駕駛座座椅整體塌陷，有零部件碎裂，海面墊撕裂，作為新車我不同意維修方案，堅(jiān)持更換整套座椅，廠家只同意維修，我想了解下我要求更換塌陷的座椅不合理嗎？