投訴主題:一汽大眾虛假宣傳欺騙消費者 | |
投訴目標:一汽大眾汽車有限公司 | 投 訴 人:陸先生 |
投訴時間:2015-06-30 | 投訴地區:上海市 |
一汽大眾在宣傳2015款速騰時,有唐古拉白這個顏色可選,但咨詢官方客服表示該顏色車型從上市到現在從未進行生產,且無法回復何時會進行生產,迫使我作為一個消費者只能選擇其他顏色(極地白)下單購車,多次希望廠商能給予處理解決,但依然已各種理由進行推脫。 個人認為,一汽大眾既然沒有準確的是否生產該顏色(唐古拉白)的車的情況下,堂而皇之的在其官方宣傳的手冊(官網產品介紹手冊)表示有該顏色可以購買,從而吸引消費者前去看車,并在有購買意愿的情況下,通過電話反饋該問題給一汽大眾也是回避不予處理解決(注:客服回復此車從上市至今未有過該顏色車的生產),這是一種對消費者的欺騙(虛假宣傳),也體現了相關部門對此漏洞的忽視。 懇請315消費者投訴平臺能盡快給予一個令我和廣大消費群眾滿意的處理結果,謝謝。