我于2009年12月9日買的東風(fēng)雪鐵龍2010款世嘉1.6AT三廂尚樂版轎車一輛，該車變速箱存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。故障第一次出現(xiàn)在2014年5萬公里時(shí)，那天行駛在高速上，突然出現(xiàn)變速箱報(bào)警，陡然降速險(xiǎn)些釀成大禍，想起來都后怕，緊急靠邊停車觀察，過后重新啟動(dòng)，故障消失。之后，在用車的過程中，又出現(xiàn)兩次變速箱報(bào)警。由于工作繁忙，加上不常用車，一直拖到今年9月，因與朋友約好十一出門自駕游，于是在9月29日上午來到4s店檢查，工作人員告知汽車的變速箱故障，他們修不了。由于已過保修期，需要自費(fèi)送到武漢天馬自動(dòng)變速箱有限公司維修，需要一個(gè)星期左右，十一出行計(jì)劃因此泡湯。 對于這樣的處理決定我不能接受，把車開了回來，但是這幾天心里一直在琢磨這個(gè)事情，覺得冤枉。我對車輛非常愛惜，一直按照要求在4s店做保養(yǎng)，如果是正常的變速箱，沒有質(zhì)量缺陷，行駛五萬公里是不需要大修的。咨詢相關(guān)人士，一般變速箱大修都在十萬公里以上，私家車應(yīng)該更長。有的好車跑到報(bào)廢都不會(huì)出問題，現(xiàn)在有的廠家，之所以敢承諾變速箱終身保修，首先是因?yàn)槿思业淖兯傧滟|(zhì)量過硬，其次深知這東西的舉足輕重，如果發(fā)生問題，輕者車毀，重者人亡！！！一位擁有汽車變速箱維修多年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士透露，神龍公司生產(chǎn)的東風(fēng)雪鐵龍汽車變速箱存在設(shè)計(jì)缺陷，一般使用五萬公里左右就會(huì)出現(xiàn)變速箱故障。近兩年，已有大規(guī)模呈現(xiàn)趨勢。對于大量的消費(fèi)者投訴變速箱存在的各種問題，神龍公司則采取免費(fèi)更換變速箱電磁閥方案。有的可以暫時(shí)緩解一段時(shí)間后又再次出現(xiàn)問題，有的更換也無濟(jì)于事，完全是忽悠車主，能騙過去就騙過去。車輛兩年過保后，仍然可以免費(fèi)更換變速箱的電磁閥，這也讓我更加斷定，變速箱質(zhì)量存在缺陷心里有鬼。這種行為實(shí)質(zhì)就是采取免費(fèi)維修的隱形手段，躲避召回和賠償，隱瞞汽車質(zhì)量缺陷。筆者認(rèn)為，如果汽車存在批量化缺陷，廠家有義務(wù)進(jìn)行召回，消費(fèi)者也有權(quán)利進(jìn)行訴訟，要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。雖然車輛已過保修期，汽車召回，及消費(fèi)者索權(quán)，賠償，應(yīng)不受汽車三包等規(guī)定的時(shí)間期限影響。 真心希望，神龍公司能夠真正重視消費(fèi)者的投訴信息，拿出誠意解決問題，還消費(fèi)者一份安心。