本人于2010年3月購入長城炫麗Cross版，正常使用至2013~2014年即出現左側后車門油漆鼓包情況，至2015年鼓包情況越發嚴重(見附件照片)，呈區域性。經過長城指定維修站檢測，是由于車門內側止震墊工藝缺陷導致(先貼止震墊，后噴漆)車門內側止震墊與鋼板間銹蝕嚴重，使車門外側車漆出現鼓包，屬于嚴重的車輛質量問題。本人要求長城汽車公司免費索賠車門，但遭拒絕，撥打長城公司400官方電話投訴后，廠家僅以“車輛超保”為由，拒絕免費進行處理。經過我網上查詢其他車主情況，發現此問題存在普遍現象，這種質量問題屬廠家的工藝缺陷，早應進行召回統一處理，而且部分車主甚至是2009年的車也已經免費索賠換門成功(附上一張其他車主免費換門的處理單)。廠家對部分車主不公平的處理方式和這種不負責任的態度，我表示無法接受。